{"id":1573,"date":"2026-03-10T02:50:40","date_gmt":"2026-03-10T01:50:40","guid":{"rendered":"https:\/\/muxulab.com\/enviaments-i-devolucions\/"},"modified":"2026-05-18T10:48:36","modified_gmt":"2026-05-18T08:48:36","slug":"enviaments-i-devolucions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/enviaments-i-devolucions\/","title":{"rendered":"Enviaments i devolucions"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS<\/h1>\n

1. Identificaci\u00f3<\/h3>\n
    \n
  • Titular:<\/strong> Violeta Gladstone P\u00e9rez-Yarza<\/li>\n
  • Nom comercial:<\/strong> Muxu by Violeta Gladstone<\/li>\n
  • Email d’atenci\u00f3 al client:<\/strong> hola@muxulab.com<\/li>\n
  • Tel\u00e8fon:<\/strong> +34 618 127 300<\/li>\n<\/ul>\n

    2. \u00c0mbit territorial<\/h3>\n

    Muxu by Violeta Gladstone realitza enviaments dins de l’\u00e0mbit territorial que s’indiqui en cada moment al web. Alguns productes podran estar limitats a determinades zones geogr\u00e0fiques per motius de fragilitat, pereixibilitat, volum, temperatura o log\u00edstica.<\/p>\n

    3. Terminis de preparaci\u00f3 i lliurament<\/h3>\n

    Els comandes es prepararan dins del termini indicat a la fitxa del producte o, si no n’hi ha, en un termini raonable des de la seva confirmaci\u00f3. Amb car\u00e0cter general, els productes frescos o de lliurament local es lliuraran en la data o franja seleccionada pel client, si aquesta opci\u00f3 est\u00e0 habilitada; i els productes no pereceders s’enviaran en el termini estimat indicat al web. Els terminis s\u00f3n orientatius i es poden veure afectats per causes alienes a Muxu by Violeta Gladstone, com ara incid\u00e8ncies del transportista, alta demanda, condicions meteorol\u00f2giques o for\u00e7a major.<\/p>\n

    4. Despeses d’enviament<\/h3>\n

    Les despeses d’enviament es mostraran desglossades abans de finalitzar la compra. Muxu by Violeta Gladstone podr\u00e0 establir promocions d’enviament gratu\u00eft, cosa que s’indicar\u00e0 expressament quan correspongui.<\/p>\n

    5. Lliurament<\/h3>\n

    La persona compradora haur\u00e0 de facilitar dades exactes i completes per al lliurament. Muxu by Violeta Gladstone no ser\u00e0 responsable de retards o impossibilitat de lliurament derivats d’errors en l’adre\u00e7a, abs\u00e8ncia del destinatari, impossibilitat d’acc\u00e9s al lloc de lliurament o dades de contacte incorrectes. En el moment de la recepci\u00f3, s’ha de revisar la comanda. Si es detecten danys visibles o incid\u00e8ncies, s’hauran de comunicar com m\u00e9s aviat millor a hola@muxulab.com, adjuntant-hi fotografies.<\/p>\n

    6. Disponibilitat<\/h3>\n

    Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat. Si un producte no estigu\u00e9s disponible despr\u00e9s de la compra, s’informar\u00e0 el client i es podr\u00e0 oferir, segons escaigui, una substituci\u00f3 per un producte equivalent, un val o saldo a favor, o el reemborsament corresponent.<\/p>\n

    7. Dret de desistiment en productes no pereceders<\/h3>\n

    En les compres a dist\u00e0ncia de productes no pereceders, no personalitzats i aptes per a devoluci\u00f3, la persona consumidora podr\u00e0 exercir el dret de desistiment en un termini de 14 dies naturals des de la recepci\u00f3 de la comanda. Per exercir-lo, haur\u00e0 d’escriure a hola@muxulab.com indicant el nom complet, el n\u00famero de comanda, el producte o productes que vol retornar, la data de recepci\u00f3 i una declaraci\u00f3 inequ\u00edvoca de la seva voluntat de desistir. El producte s’haur\u00e0 de retornar en perfecte estat, sense un \u00fas indegut i, quan sigui possible, amb el seu embalatge original. Llevat que s’indiqui el contrari, els costos directes de devoluci\u00f3 aniran a c\u00e0rrec del client. Un cop rebuda la devoluci\u00f3 o acreditat el seu enviament, es reemborsar\u00e0 l’import corresponent pel mateix mitj\u00e0 de pagament utilitzat.<\/p>\n

    8. Exclusions del dret de desistiment<\/h3>\n

    No s’acceptaran devolucions per desistiment en els sup\u00f2sits legalment exclosos i, en particular, en els casos seg\u00fcents: flors fresques i altres productes pereceders o susceptibles de deteriorar-se amb rapidesa; productes personalitzats o confeccionats segons les especificacions del client; b\u00e9ns precintats no aptes per ser retornats per raons de salut o higiene un cop desprecintats; i serveis, tallers o activitats amb una data concreta, quan sigui aplicable.<\/p>\n

    9. Incid\u00e8ncies, danys o error en la comanda<\/h3>\n

    Si el producte arriba danyat, en mal estat o no es correspon amb la comanda, s’haur\u00e0 de comunicar a Muxu by Violeta Gladstone al m\u00e9s aviat possible, preferiblement dins de les 24 hores seg\u00fcents a la recepci\u00f3, adjuntant el n\u00famero de comanda i fotografies. Despr\u00e9s de valorar la incid\u00e8ncia, es podr\u00e0 oferir la reposici\u00f3, substituci\u00f3, un val o el reemborsament total o parcial.<\/p>\n

    10. Naturalesa artesanal i floral<\/h3>\n

    La persona compradora accepta que els productes florals i vegetals s\u00f3n naturals i artesanals, per la qual cosa poden existir lleugeres variacions respecte a les imatges mostrades. Quan alguna flor o material no estigui disponible, Muxu by Violeta Gladstone podr\u00e0 substituir-lo per un altre d’est\u00e8tica i valor equivalents.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS 1. Identificaci\u00f3 Titular: Violeta Gladstone P\u00e9rez-Yarza Nom comercial: Muxu by Violeta Gladstone Email d’atenci\u00f3 al client: hola@muxulab.com Tel\u00e8fon: +34 618 127 300 2. \u00c0mbit territorial Muxu by Violeta Gladstone realitza enviaments dins de l’\u00e0mbit territorial que s’indiqui en cada moment al web….<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1573","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1573"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1573\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1576,"href":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1573\/revisions\/1576"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/muxulab.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}