Aquesta és una pàgina de mostra.

Resum

La nostra política de reemborsaments i devolucions té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la teva compra, no et podem oferir un reemborsament complet ni un canvi.

Per poder fer una devolució, l’article ha d’estar sense usar i en les mateixes condicions en què el vas rebre. També ha d’estar en el seu embalatge original.

Diversos tipus de productes estan exempts de devolució. Els productes peribles com aliments, flors, diaris o revistes no es poden retornar. Tampoc acceptem productes íntims o sanitaris, materials perillosos, o líquids o gasos inflamables.

Articles addicionals no retornables:

• Targetes de regal
• Productes de programari descarregables
• Alguns articles de salut i cura personal

Per completar la teva devolució, necessitem un rebut o comprovant de compra.

Si us plau, no enviïs la teva compra de tornada al fabricant.

Hi ha certes situacions en què només es concedeixen reemborsaments parcials:

• Llibre amb signes evidents d’ús
• CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, casset o disc de vinil que hagi estat obert.
• Qualsevol article que no estigui en la seva condició original, estigui danyat o li faltin peces per raons no degudes al nostre error.
• Qualsevol article que es retorni més de 30 dies després del lliurament

Reemborsaments

Un cop rebuda i inspeccionada la teva devolució, t’enviarem un correu electrònic per notificar-te que hem rebut el teu article retornat. També et notificarem l’aprovació o el rebuig del teu reemborsament.

Si s’aprova, el teu reemborsament es processarà i s’aplicarà automàticament un crèdit a la teva targeta de crèdit o mètode de pagament original, en un termini de dies determinat.

Reemborsaments tardans o perduts

Si encara no has rebut un reemborsament, primer revisa el teu compte bancari de nou.

Després, contacta amb la teva companyia de targetes de crèdit, pot trigar un temps abans que el teu reemborsament es publiqui oficialment.

A continuació, contacta amb el teu banc. Sovint hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.

Si has fet tot això i encara no has rebut el teu reemborsament, si us plau, contacta amb nosaltres a {email address}.

Articles en oferta

Només es poden reemborsar els articles a preu regular. Els articles en oferta no es poden reemborsar.

Canvis

Només substituïm articles si són defectuosos o estan danyats. Si necessites canviar-lo pel mateix article, envia’ns un correu electrònic a {email address} i envia el teu article a: {physical address}.

Regals

Si l’article es va marcar com a regal en el moment de la compra i es va enviar directament a tu, rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució. Un cop rebut l’article retornat, se t’enviarà un certificat de regal per correu.

Si l’article no es va marcar com a regal en el moment de la compra, o el donant del regal va fer que la comanda s’enviés a si mateix per donar-te-la més tard, enviarem un reemborsament al donant del regal i ell s’assabentarà de la teva devolució.

Enviaments de devolucions

Per retornar el teu producte, l’has d’enviar per correu a: {physical address}.

Seràs responsable de pagar els teus propis costos d’enviament per retornar el teu article. Els costos d’enviament no són reemborsables. Si reps un reemborsament, el cost de l’enviament de devolució es deduirà del teu reemborsament.

Depenent d’on visquis, el temps que pot trigar el teu producte canviat a arribar-te pot variar.

Si retornes articles més cars, pots considerar utilitzar un servei d’enviament amb seguiment o contractar una assegurança d’enviament. No garantim que rebem el teu article retornat.

Necessites ajuda?

Contacta amb nosaltres a {email} per a preguntes relacionades amb reemborsaments i devolucions.