TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación del titular
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y/o servicios a través del sitio web
www.muxulab.com, titularidad de:
- Titular: Violeta Gladstone Pérez-Yarza
- Nombre comercial: Muxu by Violeta Gladstone
- NIF: 16074410D
- Domicilio: Plaça Vall del Castell 11, local, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
- Email de contacto: hola@muxulab.com
- Teléfono: +34 618 127 300
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta online de productos y servicios ofrecidos por Muxu by Violeta
Gladstone, incluyendo, en su caso, flores, plantas, composiciones florales, objetos decorativos,
publicaciones, tarjetas regalo, talleres y otros servicios o experiencias vinculadas a la marca.
3. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido a través del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de estas
condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. La persona compradora declara
ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
4. Información de productos y servicios
Muxu by Violeta Gladstone procura que la información, fotografías, descripciones, precios y
disponibilidad de los productos sean correctos y estén actualizados. No obstante, los colores pueden
variar según la pantalla del dispositivo; los productos florales y vegetales pueden presentar variaciones
naturales de forma, apertura, tamaño o tonalidad; y en productos artesanales puede haber ligeras
diferencias respecto a la imagen mostrada. Estas variaciones no tendrán la consideración de defecto
cuando no alteren sustancialmente la naturaleza y valor del producto.
5. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación
expresa en contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se informarán por separado antes de
confirmar la compra. Muxu by Violeta Gladstone se reserva el derecho de modificar los precios en
cualquier momento, si bien se aplicará el precio vigente en el momento de formalización del pedido.
6. Proceso de compra
Para comprar en la web, la persona usuaria deberá seguir el proceso de compra habilitado,
seleccionando los productos o servicios deseados, facilitando los datos solicitados, escogiendo la
modalidad de entrega y pago, y confirmando el pedido. Antes de la confirmación final, podrá revisar y
corregir errores en los datos introducidos.
7. Medios de pago
Muxu by Violeta Gladstone aceptará los medios de pago que se indiquen en cada momento durante el
proceso de compra.
8. Confirmación del pedido
Una vez completado el proceso de compra, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado
por la persona compradora. Muxu by Violeta Gladstone podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de
error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude, datos incompletos
o erróneos o imposibilidad logística. En tal caso, se informará al cliente y se reembolsarán, si procede,
las cantidades abonadas.
9. Disponibilidad y sustituciones
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En el caso de flores, plantas u otros materiales
sujetos a estacionalidad o mercado, Muxu by Violeta Gladstone podrá efectuar sustituciones por
materiales equivalentes en valor, calidad y estilo, procurando mantener el resultado final lo más fiel
posible al producto adquirido.
10. Entrega
La entrega de los pedidos se regirá por la Política de Envíos y Devoluciones.
11. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se regirá por lo establecido en la Política de Envíos y Devoluciones.
12. Talleres, reservas y servicios con fecha
En caso de contratación de talleres, servicios presenciales, experiencias o actividades con fecha
determinada, se aplicarán las condiciones específicas indicadas en la ficha correspondiente.
13. Responsabilidad
Muxu by Violeta Gladstone no será responsable de retrasos imputables a transportistas o terceros,
incidencias derivadas de fuerza mayor, errores provocados por datos incorrectos facilitados por el
cliente, un uso inadecuado del producto por parte de la persona compradora o diferencias no
sustanciales derivadas de la naturaleza artesanal o perecedera de los productos. Nada de lo anterior
limitará los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web son titularidad de Muxu by Violeta Gladstone o de terceros autorizantes
y están protegidos por la normativa aplicable.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
